So funktioniert der Arztbesuch im Internet 2021
Sprechstunde online – So funktioniert der Arztbesuch im Internet 2021
Dipl. Sportwissenschaftler Mathias Steiln hat sich für dich informiert und das Angebot getestet
Sprechstunden online bekommen in Deutschland immer mehr Zuspruch. Grund dafür sind zu einem die Liberalisierung der Fernbehandlungen und zum anderen die Corona Pandemie. Gleichzeitig schwindet in der Gesellschaft das Misstrauen gegenüber Diagnosen von einem Online Arzt.
Laut eines Reports der eHealth monitor von Mc Kinsey & Company aus dem November 2020 stieg die Anzahl abgerechneter Videosprechstunden im Jahr 2020 um 300 % gegenüber dem Vorjahresquartal.
Durch die Corona Pandemie bekam die Beratung über Video einen sehr starken Auftrieb. Niedergelassene Ärzte, die vor der Pandemie nur bis zu 20 % aller Sprechstunden online anbieten durften, konnten durch Wegfall der Beschränkung bis Ende 2020 verstärkt Online Angebote für Ihre Patienten anbieten.
Das führte dazu, dass 62% aller ambulanten Ärzte im Mai 2020 telemedizinische Videosprechstunden anboten oder kurz davor standen. Ende 2017 machten erst 2% von dem Angebot Gebrauch.
Welche Alternativen gibt es, wenn mein Arzt keine Online Sprechstunde anbietet?
Nicht jeder Arzt bietet eine Online Sprechstunde an, aber es gibt inzwischen einige Internet Anbieter, die Ärzte mit Telemedizinangebot vermitteln. Dort trägt man sich auf einer Plattform für einen freien Termin ein und wird dann mit einem Arzt verbunden. Zu den bekanntesten Anbietern gehören:
- Zava
- Kry
- Doctor ABC
- TeleClinic,
- DocCheck Help
- Doctolib
- Jameda
unser Autor Mathias Steiln hat 2 davon für dich getestet, aber dazu mehr am Ende des Blogbeitrags.
Welches sind die Vor und Nachteile einer virtuellen Sprechstunde?
Sind die Kosten höher als in der regulären Arztpraxis oder zahlt die Krankenkasse am Ende gar nicht?
Die Vorteile der Sprechstunde online
- Wenn es mir schlecht geht und ich Schmerzen habe, muss ich nicht erst zur Arztpraxis fahren und mich oft ohne Termin in das Wartezimmer setzen.
- Unangenehme Themen wie Verdacht auf Geschlechtskrankheiten, Erektionsprobleme oder Pille danach müssen nicht vor dem Hausarzt besprochen werden.
- Die Medikamente werden direkt nach Hause geliefert.
- In ländlichen Regionen erspart es oft lange Anfahrtswege zur nächsten Facharztpraxis.
Zur Info:
Der eHealth Report hat 98 Review Papers von 2020 zusammen gefasst und kam zu dem Ergebnis, dass 83% der Studien Telemedizin als mindestens genauso effektiv einstufen wie klassische Medizin.
Die Nachteile der Sprechstunde online
- Der Arzt kennt in der Regel meine Krankenvorgeschichte nicht.
- Arzt und Patient haben weniger persönlichen Kontakt. Das kann dazu führen, dass das Krankheitsbild nicht ganzheitlich gesehen wird. Krankheiten treten nicht immer dort auf, wo sie entstehen.
- Es werden nur Privatrezepte ausgestellt. Als Kassenpatient müssen die Kosten selbst getragen werden. Privatpatienten können die Kosten bei ihrer Krankenkasse einreichen.
- Technisch weniger affine Patienten und Ärzte werden eventuell ausgeschlossen
Welche Leistungen bieten die Online Sprechstunden?
Die Online Sprechstunde behandelt je nach Anbieter die verschiedensten Themen. Oft sind sie auf etwas unangenehme Krankheitsbilder spezialisiert, welche Geschlechtskrankheiten, Erektionsprobleme aber Verschreibung der Pille beinhalten. Natürlich können auch ganz normale Alltagsprobleme mit dem Arzt online Besprochen werden. Dies hat den großen Vorteil, dass du dir den Weg zum Arzt sparst oder lange Wartezeiten im Wartezimmer. Besonders in Pandemiezeiten kann das ein unangenehmes Gefühl verursachen, mit hustenden Menschen einer Stunde auf engsten Raum zu warten.
Generell ist nicht immer gleich eine Videokonferenz mit dem Arzt nötig. Insbesondere bei Hautproblemen bieten einige Anbieter eine Fotoauswertung innerhalb von 24 Stunden an. (Testbericht hierzu siehe weiter unten in diesem Beitrag). Die Kosten hierfür sind mit 10 Euro + Medikament überschaubar. Die Ausgaben bekommen Privatpatienten in der Regel von Ihrer Kasse erstattet, aber auch für Patienten gesetzlicher Krankenkassen kann das interessant sein, weil man zum Teil gerade bei einem Hautarzt bis zu 3 Monate auf einen Termin wartet.
Praktisch finde ich persönlich, dass sogar per Videokonferenz eine Krankschreibung erfolgen kann. Mal ehrlich, wer hat schon Lust, sich mit Magen- Darm Problemen in eine Arztpraxis zu begeben?
Hier einmal ein Auszug der Leistungen am Beispiel Doctor ABC
- Männergesundheit
- Erektionsstörungen
- Vorzeitiger Samenerguss
- Haarausfall
- Frauengesundheit
- Verhütung
- Gesichtsbehaarung
- Vaginale Beschwerden
- Gardnerella vaginalis
- Blasenentzündung
- Geschlechtskrankheiten
- Chlamydien
- Gonorrhoe
- Genitalwarzen
- Genitalherpes
- Ureaplasma
- Mycoplasma
- Candida
- Trichomonas vaginalis
- Testzentrum
- Tests für STIs
- Hautpflege
- Akne
- Lippenherpes
- Allgemeine Medizin
- Asthma
- Bluthochdruck
- Allergischer Schnupfen (Heuschnupfen)
- Raucherentwöhnung
- Migräne
- Sodbrennen
Test: Wie gut sind die Online Anbieter wie Zava und Doctor ABC wirklich?
Autor Mathias Steiln hat beide Anbieter für dich getestet.
Sprechstunde online – So funktioniert der Arztbesuch im Internet
Für meinen ersten Test habe ich mich für die Fotodiagnose von Zava
entschieden. Dies war innerhalb von 5 Minuten erledigt.
- Auf der Homepage die Option Foto Diagnose bei Hautproblemen wählen.
- Diagnose Starten
- 2 Bilder von der betreffenden Hautpartie hochladen
- Den Fragebogen ausfüllen
- Bestellung abschicken
- Innerhalb von 24 Stunden nimmt ein Arzt Kontakt mit dir per Email auf.
Der Kontakt des Arztes erfolgte per Email nach ca. 12 Stunden, wobei auch die Nacht dazwischen lag. Der Arzt hat sich die Bilder angeschaut und mir eine Diagnose gegeben. Auf Grund der damit verbundenen Medikation musste er mich allerdings an einen Arzt vor Ort verweisen, da für das Medikament eine weiter Untersuchung notwendig ist und eventuell die Leberwerte überwacht werden müssen.
In diesem Fall wurden mir die Kosten von 10 Euro zurück erstattet.
Fazit: Sprechstunde online mit zava
Der Service von zava und die schnelle Bearbeitung haben mich wirklich überzeugt. Ich fand es gut, dass auch gesagt wurde, dass an dieser Stelle kein Medikament verschrieben kann, weil bei diesem Hautbild und die damit verbundene Medikation eine Überwachung des Arztes vor Ort notwendig ist.
Ich würde mich auf jeden Fall wieder an zava wenden, auch, wenn ich Kassenpatient bin und das ein oder andere selbst bezahlen muss. Manchmal ist es einfach bequemer und Zeit spart ja auch Geld.
Gut fand ich, dass mir auf der einen Seite mit einer Diagnose geholfen wurde, aber gleichzeitig vermittelt wurde, dass es online jetzt nicht weiter geht.
Abschließend lässt sich also sagen, dass in einigen Fällen der Arzt vor Ort doch notwendig ist. In vielen Dingen wie unangenehme Krankheiten oder einfach Erleichterung durch eine Online Krankschreibung ist die Sprechstunde online einfach Gold wert.
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2. Test Die online Blutuntersuchungen bei cerascreen
Bei meinem 2. Test habe ich mich für einen Mineralstofftest von cerascreen entschieden. Der Ablauf war dabei wie folgt:
- Nachdem man sich den Test nach Hause bestellt hat, kannst du dir mit einem kleinen Piks ein paar Tropfen Kapillarblut aus dem Finger entnehmen. Tut nicht weh.
- Als nächstes schickst du die Blutprobe in einem mitgelieferten, adressierten Briefumschlag an das Partnerlabor von cerascreen.
- Das Ergebnis bekommst du innerhalb von 2-3 Werktagen nach Probeneingang in eine kostenlose App, die du dir vorher installieren kannst.
Also alles super einfach.
Info vom Hersteller:
Wir arbeiten mit dem Labor DST – Diagnostische Systeme und Technologien GmbH zusammen. Seit über 10 Jahren hat sich die DST auf ganzheitliche Diagnostik spezialisiert. Die Firma DST besitzt eine langjährige Erfahrung in der biomedizinischen Humanlabordiagnostik. Nach den „Richtlinien der Bundesärztekammer zur Qualitätssicherung laboratoriumsmedizinischer Untersuchungen“ werden interne und externe Qualitätskontrollen nach der EG-Konformitätsprüfung, der ISO EN 9001 & 13 485 in den vorgeschriebenen Zeiträumen durchgeführt.
Die Kompetenz und Qualität der Labordiagnostik wird stetig durch innovative Messverfahren und Prüflaboratorien evaluiert und verbessert.
Fazit: Sprechstunde online Laborbericht von cerascreen
Der Laborbericht war innerhalb der versprochenen Zeit in der App verfügbar. Durch eine tolle grafische Darstellung siehst du sofort, ob alles in Ordnung ist. Dazu wird eine mehrseitige Empfehlung zur Optimierung hinzugefügt.
Es wird sicherlich nicht mein letzter Bluttest sein. Als nächstes steht ein Vitamin D Test an, der den gleichen Ablauf hat.
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3. Test: Die Online Apotheken Doc Morris
Coming soon
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Autor Mathias Steiln
Dipl. Sportwissenschaftler an der Technischen Universität Braunschweig
Mathias betreibt leidenschaftlich gern den Triathlon Sport und verhilft Menschen zu einer gesünderen Lebensweise. Möchtest du mehr über sein neues Programm LIFEinbestform erfahren, klick auf den Banner „Vitalkur – in 3 Monaten zur Bestform“ und schau dir das Erklärvideo an.
